Kursus Manajemen Mutu Dalam Program Belajar Kampus Merdeka
Author: arih-intiasari // Category: EdukasiManajemen mutu merupakan salah satu komponen penting dalam perusahaan untuk meningkatkan kualitasnya di mata klien dan pelanggan. Total Quality Management System menjadi salah satu cara memanfaatkan strategi terbaik. Ikuti proses pembelajaran manajemen mutu melalui Kampus Merdeka.

Kursus Total Quality Management System dari Kampus Merdeka
Diklat Kerja bekerja sama dengan BK Teknik Industri PII (BKTI-PII) untuk mengadakan pelatihan yang berkaitan dengan manajemen mutu. Apa saja manfaat program pembelajaran Total Quality Management System ini? Berikut beberapa di antaranya:
- TQM Fokus Pada Kualitas
TQM atau Total Quality Management System merupakan mnajemen kualitas yang fokusnya lebih banyak pada pelanggan. Hal yang dilakukan dalam TQM adalah dengan melibatkan seluruh level tingkatan karyawan untuk mengerjakan aktivitas perbaikan atau peningkatan secara kontinyu.
TQM lebih banyak fokus pada kualitas dibandingkan dengan kuantitas. Faktor-faktor yang lebih banyak diperhatikan seperti pelayanan, sistem yang terintegrasi, tingkat kedisiplinan, peningkatan produktivitas, budaya tempat kerja, dan lain sebagainya.
- TPQ Memanfaatkan Strategi
Di Kampus Merdeka, Total Quality Management System akan lebih cenderung memanfaatkan strategi, data, dan komunikasi yang efektif. Sehingga kedisiplinan kualitas dalam aktivitas dan budaya perusahaan dapat terintegrasi dengan baik.
Bisa dibilang TQM merupakan pendekatan manajemen yang banyak digunakan untuk menyentuh kesuksesan jangka panjang perusahaan dengan fokus utamanya kepuasan pelanggan. Jika pelanggan puas, maka akan muncul ketergantungan dan pengulangan pesanan ke perusahaan.
- TQM Melibatkan Karyawan
Seluruh anggota organisasi dan karyawan perusahaan harus turut aktif dalam proses peningkatan produktivitas produk atau layanan yang diberikan. Budaya tempat kerja pun akan tercipta dengan baik dan nyaman sehingga karyawan maksimal dalam memberikan kualitas terbaik.
Dampaknya, kepuasan pelanggan pun akan tercapai dan diharapkan nantinya akan berpengaruh juga pada pendapatan perusahaan. Oleh karena itu, tak heran jika banyak perusahaan yang melakukan pelatihan di bidang ini kepada karyawannya.
Bagaimanapun juga karyawan merupakan aset berharga yang dimiliki perusahaan. Bagi Anda yang ingin belajar bagaimana meningkatkan manajemen mutu, maka bisa mengikuti program pelatihan dari Kampus Merdeka ini.